Archivo de la etiqueta: Facebook

Marketing 2.0, un arma de doble filo

Hoy en día prácticamente todas las empresas se han subido al carro del marketing en la web 2.0, con vídeos virales, páginas en redes sociales, twitter y demás. Que está muy bien, es entrar de cabeza en ese mercado más humano y «conversacional» del que hablaban hace ya diez años en el Manifiesto Cluetrain.

Pero todo esto mal entendido o mal llevado también puede ser un arma de doble filo, y me explico: en mi opinión lo que se consigue con las redes sociales es amplificar la señal en primer lugar, fase de hype puro y duro, anticipación antes de la salida del producto. Esto es bueno porque se consigue que el mensaje llegue a más gente, y por la interacción entre las distintas personas que participen en las redes sociales todos acaban ansiosos por disfrutar del nuevo producto. Pero una vez el producto está en la calle, todas estas personas que de alguna forma te han ayudado a promocionarlo se han marcado unas expectativas muy altas y pueden acabar desilusionados muy fácilmente. En volumen de la señal se mantiene, pero esta vez el mensaje es la opinión de los usuarios sobre el producto real, no el producto que cada cual espera. Si al final cumple las expectativas, perfecto, pero si no… batacazo, y de los gordos.

Caso práctico: hace unas semanas vi en Facebook que en Alicante se iba a organizar una especie de Oktoberfest, cada vez más y más de mis contactos se apuntaban a la página, en la que había bastantes comentarios de personas deseando ir. Ni que decir tiene que yo me moría por ir a hincharme a cerveza de trigo hasta caer de culo, :-D pero al final el fin de semana pasado no pude, y pensaba ir este que viene. ¿Qué ha pasado? La gran mayoría de la gente que fue ha salido decepcionada por los precios, el ambiente, y la calidad de la comida, como se puede ver ahora en la página de Facebook. Ya no voy este fin de semana.

Esto como el boca a boca de toda la vida, pero crece de forma exponencial con el número de personas que participen. Los primeros días probablemente les haya ido muy bien a los del Bierfest por toda la gente que se creyó el hype y fue, pero en el momento que empezaron a publicarse las opiniones negativas mucha gente que aún no ha ido se lo habrá replanteado, como yo.

Si se entra en este juego, hay que estar a la altura o como mínimo, no decepcionar.

Blog actualizado a WPMU 2.7 más algunos plugins

Acabo de actualizar los blogs a WordPress MU 2.7. Esperemos que no se haya roto nada. XD

Además he aprovechado para instalar algún plugin nuevo, porque llevo unos días jugando con Twitter (aún no me había subido a ese carro):

  • Twitme: genera un post en Twitter cada vez que se publica algo en el blog.
  • Twitter for WordPress: añade un widget con los últimos posts en Twitter.
  • LifeStream: genera una página en la que puedes agregar información de varios sitios, entre otros last.fm, facebook, picassa, flickr, google reader… es decir, agrega toda tu actividad on-line en un único sitio. Más o menos lo que comenté que venía haciendo yo con facebook, pero ahora en el blog.

UPDATE: he desactivado Twitme, no me ha acabado de gustar. Una cosa es el blog y otra twitter, y aparte teniéndolo todo integrado (twitter en el blog, y el blog y twitter en facebook) era muy redundante.

Integración WordPress/Facebook

Llevaba bastante tiempo intentando integrar mi blog en WordPress y la cuenta de Friendface…digoooo… Facebook. El tema es que no entro tanto como pueda parecer en Facebook aunque el muro no pare de moverse: los enlaces compartidos son a través de Google Reader, también tengo integrada la cuenta de last.fm, al chat accedo por Adium (Mac) o Pidgin (Linux) que además permiten cambiar el estado de Facebook… al final uso Facebook como «agregador de actividad on-line» más que otra cosa. Para contar a los cuatro vientos mis pajas mentales ya tengo el blog y me resulta mucho más cómodo.

El problema era cómo integrar los posts del blog en Facebook. Durante un tiempo usé la aplicación de Facebook Simplaris Blogcast, pero tenía dos problemas:

  • no sé por qué no trataba bien acentos, eñes, etc. que salían como símbolos raros. Algún problema de encodings entre la aplicación y el blog.
  • tiene un nº límite de artículos, y cuando los llenas tienes que borrar alguno a mano. Quería algo completamente automático y ésta limitación me obligaba a hacer limpieza periódicamente.

Otra cosa que probé es con la utilidad de importación de RSS nativa de Facebook: los artículos se importan como notas, y eso no me gustaba por dos razones:

  • contenido duplicado en el blog y en Facebook. En Facebook quiero una reseña que apunte al blog.
  • comentarios también duplicados. En realidad, dos sitios independientes donde comentar: en las notas de Facebook y en el blog.

Hay otras aplicaciones tipo Simplaris, pero todas tenían distintas combinaciones de los problemas que encontré con estas dos que he comentado.

La semana pasada estuve un rato peleándome con Wordbook hasta que lo hice funcionar. Wordbook se diferencia de las otras dos alternativas en que, en lugar de ser simplemente una aplicación en Facebook que lee el RSS del blog periódicamente (con lo que la publicación no es inmediata), tiene una parte de aplicación en Facebook y un plugin para WordPress, de forma que en el momento que publicas un artículo en el blog, el plugin se conecta a la aplicación y se publica inmediatamente en Facebook. Además hace justo lo que quería: una reseña en el muro y una caja con la lista de los últimos artículos, en ambos casos con enlaces al blog con lo que ni el contenido ni los comentarios «se desperdigan» entre dos sitios.

El único problema es que no me acababa de funcionar: no publicaba y la configuración se reseteaba tras cada publicación, algo que también le pasaba a más gente. Investigando vi que era porque la comunicación plugin->app es a traves de JSON y no se «sanitizan» las cadenas eliminando saltos de línea. La solución fue tan sencilla como modificar las líneas 1127 y 1128 de wordbook.php (en el plugin para WordPress) para eliminar los saltos de línea con la función nl2br:


'post_title' => nl2br($post_title),
'post_excerpt' => wordbook_post_excerpt(nl2br($post_content),

Aparte, también he instalado el plugin Facebook Connector, que lo que hace es habilitar una especie de «single sign-on» basado en Facebook: integra tu cuenta de Facebook en el blog para que no tengas que logarte en un sitio u otro a la hora de hacer comentarios. La verdad para un blog personal como el mío me parece una chorrada pero total, para lo que me cuesta… :-) para una página en plan comunidad puede estar muy bien.